克雷格的考察团队走了，走的是那么突然，甚至都让陈洪平两人有点傻眼。

看着眼前人去楼空的办公室，空气中仿佛还残留着之前交流时的些许气息，两人下意识地对视了一眼，从彼此的眼神中，都看到了浓浓的困惑与不解。

偏要先去东莞是什么意思？东莞到底有谁在呀?让你这么着急。

你都到这里了，就不能先把服装订单谈下来再前往其他地区考察吗？

说什么要按计划走，第一站要先去广东，然后才是福建、浙江和江苏，这么一路考察一路买买买。

丁海涛当时很想说一句，既然按照计划走，你踏马第一天就应该落地广州呀，跑我们晋江来干jb毛，骗吃骗喝呀？

“你说他们会回来吧？”丁海涛率先打破了办公室内的沉默，向陈洪平问道，语气中也透露出一丝不安。

陈洪平脸上露出了迟疑的神色，沉思片刻后，缓缓开口说道“外国人吗，不都是这样死板的吗？他们既然制定了考察计划，大概率还是会按照计划行事的，所以肯定会回来的。”

为了让丁海涛能够放宽心，也为了给自己增添信心，陈洪平紧接着补充道“放心，这份订单就跑不了。”

在陈洪平想来，即便现在国内的出口大环境不好，很多厂家可能赔钱都会接单。

但报价都不听就走，这有点说不过去，所以他更愿意相信对方的解释。

就在克雷格团队在华夏为自营货物的采购事宜奔波忙碌做准备的时候，远在北美的恩斯特也没有闲着，正与阿菲尔?斯科特一道规划着新成立的电子商务公司——闪购。

“目前公司人员方面的基本框架已经搭建起来了，各个核心部门的负责人也已就位，团队成员的招聘工作也在有序推进中。接下来，只要网站的开发工作能够顺利完成，达到上线运营的标准，我们就可以正式启动闪购平台的线上业务了。”

不是他对自己管理能力的不自信，也不是因为他不相信恩斯特对电子商务市场未来广阔前景的判断，他的担忧更多地集中在专业问题上，他害怕自己在电商领域的专业知识储备不足，无法跟上恩斯特的脚步，难以应对平台运营过程中可能出现的各种专业难题，从而影响闪购平台的发展进程。

目前北美电子商务市场上的两大巨头，不管是亚马逊还是易贝，都是从小做起，在发展过程中经历了一个不断探索、逐步完善的缓冲过程。

能够在业务规模还没有完全扩大的时候，及时发现运营中存在的问题，并根据市场反馈和自身实际情况，采取有效的措施解决问题，逐步积累经验，优化业务模式。

但恩斯特对于闪购平台的规划，完全没有小打小闹、逐步发展的意思。

一上来就是几十亿美元的投入，一旦在发展方向或运营策略上出现失误，造成的损失将难以估量。

“不用担心，在商业发展过程中，出现问题是难免的，关键在于我们能够及时发现问题并解决问题。而且对于闪购平台来说，最让人头疼的营销问题已经得解决了，你还有什么可怕的呢？”

企业第一大问题就是营销，东西卖不出去，什么先进的管理，厉害的技术，都是扯淡。

你能把营销额做到市场第一，市场份额做到垄断的地步，即便你的公司垃圾遍地，别人都要抢着参观学习。

这，就是先进的管理模式。

“就像我之前和你提到的，每年黑色星期五期间，以及梅西百货推出圣诞节折扣活动时，美国人愿意为了折扣提前几个小时在商场门口排队。”

“既然消费者愿意为了折扣商品花费大量的时间排队等待，那他们为什么不会选择在互联网上，以更省时、省力且价格可能更为优惠的方式进行购物呢？这充分说明，线上购物市场拥有巨大的潜力，未来的发展前景十分广阔，前期根本不用担心销量的问题。”

阿菲尔当然知道这是个大市场，未来可期。

不过他心中还是有些疑问“我倒不是担心市场前景，只是我有些疑惑，为什么你认为未来的电子商务市场一定是 c to c模式的天下，可在闪购平台上，却要坚持采用 b to c的发展模式？”

恩斯特曾多次和他提过，闪购的最终发展目标是打造一个综合性的电商平台，吸引众多个人商家入驻，让这些个人商家通过闪购平台向其他消费者销售产品。

可在在目前闪购平台的筹备过程中，恩斯特却投入了大量资金用来采购商品，推行 b to c模式，通过平台自营的方式，将采购的货物直接销售给消费者，与传统的百货公司的运营模式较为相似。

这点让他很不解，既然恩斯特看好 c to c模式的未来发展，又为何在初期选择 b to c模式，而不是将两种模式结合起来，实现双重发展呢？

“因为口碑、品控和吸引力。”恩斯特给出了答案。

“我们闪购平台是一个全新的电商网站，对于广大消费者来说，我们没有任何过往的运营经验和市场口碑可言，消费者对我们的认知度几乎为零。”

“再加上线上销售这种购物模式相较于传统的线下购物，对于消费者来说还比较新颖，他们对线上购物的信任度本身就相对较低，担心会遇到商品质量差、售后服务不到位等问题。在这种情况下，消费者对我们闪购平台的信任度会进一步降低，这对我们平台的初期发展极为不利。”

恩斯特停顿了一下，以便让阿菲尔更好地理解他的想法，随后继续说道“而采用 b to c的自营模式，所有的供应商都是由我们平台亲自筛选，所有的产品也都会经过我们专业的检测流程。通过这种方式，我们可以最大程度上保障产品的质量问题，为消费者提供优质的商品和良好的购物体验。”

“一旦消费者对我们平台销售的产品质量和购物体验感到满意，就会逐渐对我们产生信任，从而为闪购平台积累良好的口碑。”

“在我看来，口碑是互联网产品的生命线，只有拥有了良好的口碑，才能在激烈的市场竞争中立足。”。”

“原因是什么呢？”

没等阿菲尔回答，恩斯特直接说道“线下的百货公司把控着家纺针织品的销售渠道和价格体系，他们在市场中占据着绝对的主导地位，所以他们缺乏改进产品质量和提升服务水平的危机感。”

阿菲尔?斯科特听完恩斯特的解释后，深表认同，百货公司确实没有渠道方面的危机感。

对于百货公司而言，他们的竞争对手主要是其他同行百货公司，危机感也只会来自于同行之间的竞争。

即便有百货公司因为经营不善等原因被挤压得关门倒闭，也会有其他新的百货公司进入市场，填补市场空缺。

而且这些新进入的百货公司在产品价格和经营模式上，与之前的百货公司并无太大差异，依然存在着产品质量把控不严、价格虚高等问题。

消费者想要购买日常用品，除了前往线下的百货公司之外，没有其他渠道可选，这就使得百货公司在与消费者的关系中占据了绝对的优势地位，逐渐形成了一种店大欺客的局面。。。

恩斯特继续说道“正是因为当前北美市场存在这样的问题，才为我们闪购平台的发展提供了机遇。我们通过 b to c自营模式，严格把控产品质量，为消费者提供优质的商品和服务，很容易就能在消费者心中树立良好的口碑。”

“一旦我们拥有了良好的口碑，就能够吸引更多的消费者前来平台购物，逐渐积累起庞大的用户群体。当平台的用户数量达到一定规模后，对于那些想要拓展销售渠道的个人商家来说，我们闪购平台自然就具有了强大的吸引力。”

“这些个人商家为了能够入驻我们的平台，获取更多的客源和销售机会，就会想方设法地满足我们平台设立的各项规定和要求，比如在产品质量把控、售后服务保障等方面严格按照平台的标准执行，其中就包括我们计划推行的退货政策等。”

“如果我们现在就急于开放 c to c模式，允许大量个人商家入驻平台，商品的质量必然会参差不齐。肯定会有商家为了追求更高的经济收益，降低成本，选择从越南等小作坊进货，最终影响的还是我们闪购平台的口碑和声誉。”

“这对于刚刚起步的闪购平台来说，无疑是致命的打击。”

“如果我们先通过 b to c模式积累了足够多的用户，形成了良好的市场口碑，那么在开放 c to c模式时，就掌握了更多的主动权。我们可以要求这些个人商家必须执行七天无理由退货等保障消费者权益的政策，最大程度地避免个人商家以次充好。”

尽管恩斯特的分析条理清晰、也非常有逻辑，但阿菲尔心中依然存在一个担忧“可你想过投入问题吗？按照你目前的规划，我们不仅需要投入大量的资金用于大批采购商品，以保障 b to c模式的顺利推进，你居然还计划建立那些所谓的提前仓，我们真的有足够的资金支撑这些规划的实施吗？”

如果只是单纯地进行商品采购，闪购完全可以将采购来的货物存放在沿海港口城市的仓库里面。

当消费者在线上下单后，直接从港口仓库进行打包发货。

可恩斯特非要建立什么提前仓的计划，需要在内陆城市建立各种库房，这无疑会大大增加前期投入和运营成本。

“我们根本就没有数据来做支撑，你知道这些商品来回的运输会增加多少运费吗？”

恩斯特能不知道提前仓是要靠数据来支撑的吗？这东西说白了就是通过数据的分析，知道你哪个地区某个时间段哪些物品会畅销，然后提前铺货。

但很多东西，不需要数据也能知道。

“数据早晚会有的，何况我们只是做一些最基本的准备。”。

比如北方的天气冷，在入冬前就可以把羽绒服大量送进北方各个地方的提前仓。

每年夏季南边的海滩会成为旅游首选，那就可以放入大量的泳衣和水上玩具。

美利坚的物流很慢，在没有建立自己的物流体系之前，恩斯特必须要用这种方式给闪购提提速。

“但你要知道我们的资金压力会有多大，我们不是沃尔玛等商超，品牌商是不可能给我们大量的押款额度的。”这才是阿菲尔最关心的问题。

按照恩斯特的这种搞法，需要采购多少商品才能保证货物的充足流转呀。

恩斯特无所谓的说道“所以我根本就没有打算和那些品牌方谈压款。”

“什么意思？”阿菲尔又懵了。

零售类商超，企业压品牌商的款是很正常的事情，一般都是三个月到六个月时间结算上一季度的账单。

恩斯特居然不打算压款，就是沃尔玛都没有这样庞大的资金敢这么做。

“我们可以找二级经销商，他们有库存，有回款压力。”这才是恩斯特选择的目标。

“我们完全可以和他们谈合作，让他们把商品放在我们的网站上售卖，我们抽点。”

“只要客户点击收货，资金到账，我们直接就给他们结款。”

“品牌产品，尤其是电子类产品，不像是家纺纺织类的，完全不需要因为产品质量而担忧。即便是出现小规模的退换货，品牌商也不可能不处理，影响自己的口碑”。

阿菲尔眼睛一亮，恍然大悟“所以我们的资金根本就没有采购品牌货，那些音乐、电影等版权产品和电子消费家电产品都没有。”

怪不得，原本阿菲尔还奇怪呢，为什么那个克雷格的采购单上，都是一些什么低价的服装、家纺等产品。

现在他才明白，原来恩斯特早就有了规划。

不得不说，这招是真的高明。

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